Öffentliche Ordner - nach extern kein Versand von Antwort-Nachrichten

Hallo Zusammen,

ich finde leider keine Lösung für mein Problem.

Ich habe einen E-Mail aktivierten Öffentlichen Ordner eingerichtet und unter Outlook unter Ordner-Assistent eine Regel mit "Antworten mit" - Vorlage einen Text hinterlegt.
Der Absender soll Bescheid bekommen das die Mail eingegangen ist.

• Wenn ich intern an den Ordner eine Mail versende, bekomme ich auch die Antwortnachricht.
• Wenn ich von extern sende, bekomme ich keine Nachricht.

Ich weiß nicht mehr wo ich noch schauen kann. Hat jemand vielleicht eine Idee? 

Viele Grüße
Birgit