Hallo Leute!
Ich habe seit mittlerweile einigen Monaten ein recht seltsames Problem, welches mich mittlerweile zur Verzweiflung treibt. Ich hoffe, jemand von euch kann mir *DEN* entscheidenden Hinweis liefern :)
Ich muss hier etwas ausholen, also hier der Hintergrund:
Exchange 2016 CU19 OnPremise auf Server 2016
anfangs Outlook 2016, mittlerweile Outlook 365 (Direktverbindung ohne Cache)
es geht um 2 User, Chef (C) & Sekretärin (S)
S hat KEINEN Vollzugriff auf das Postfach vom C
S hat Bearbeiterrechte auf den Kalender vom C (Stellvertretung, Private Termine sehen, KEINE Bestätigungen empfangen)
S hat das SendOnBehalf-Recht auf Postfach von C
S erstellt einen Termin im Kalender von C (meistens Rechtsklick - neuer Termin), macht daraus eine Besprechung, indem sie Teilnehmer einlädt (intern oder extern ist egal), fügt manchmal vielleicht einen Raum hinzu.
Soweit alles klar, funktioniert bestens, Teilnehmer bekommen Einladungen usw.
Nun das Problem: FALLWEISE (nicht wirklich nachvollziehbar wann, oder wodurch) erscheint der von ihr im Kalender C erstellte Termin bei ihr (S) im Kalender, obwohl die einzige Verbindung "S im Auftrag von C" ist!
Leider ist es ein größeres Problem, als man vermuten würde, denn es soll ja niemand die Termine von C sehen, es gibt jedoch User die Kalender von S sehen dürfen, dann könnten sie die Details dieser Termine ansehen, somit ist S damit beschäftigt die Termine immer wieder rauszulöschen und das nervt :)
Sie behauptet, die Probleme haben angefangen, als ihr PC getauscht wurde (Win7 -> Win10, damals Outlook 2016), aber mich würde es wundern, dass das OS schuld sein sollte
Ihr Outlookprofil ist schon ein paar mal neu gemacht worden, sie hat wieder einen neuen PC bekommen (hatte mit dem anderen andere Probleme), O365 wurde auch dazwischen installiert.
Bneutzerfehler schliesse ich (zu 99.8%) auch aus, denn es ist unmöglich einen Termin im eigenen Kalender zu erstellen und es nicht zu merken. Sie müsste dann ja entweder C hinzufügen, oder den Termin in seinen Kalender kopieren - Beides kann man nicht unbewusst tun. Abgesehen davon hat sie normalerweise NUR den Kalender von C offen, ihren eigenen ausgeblendet, weil sie ihn nur selten benutzt.
Das Doofe an dem Ganzen ist, dass man diesen Fehler nicht nachvollziehen/-stellen kann. Es kann sein, dass ein neu erstellter Termin gar nicht, quasi sofort, oder nach 30min bei ihr erscheint. Ich habe ihr Vorgehen mit Testusern nachgestellt und - klar - es hat ganz normal funktioniert :(
Aus den Logs werde ich auch nicht wirklich schlau, ich sehe, dass bei C der Termin erstellt wird (delegated), dann löscht sie es aus ihren gesendeten Elementen raus und "kurz" danach (eben vielleicht gar nicht, sofort, 30min später) erscheint ein Create-Eintrag in ihrem Kalender - von ihr selbst.
Wenn ich es nicht besser wüsste, könnte ich annehmen, sie veräppelt mich :)
Ich hoffe, ich habe es halbwegs verständlich zusammengefasst. Hat jemand vielleicht eine Idee, was es sein könnte, oder wo man noch ansetzen könnte?
LG
Big
Wer Fehler findet, darf sie von mir aus auch gerne behalten ;)
Hi Leute,
falls es irgendwen interessiert:
Gestern bin ich - mehr oder weniger zufällig - auf die Ursache dieses "Fehlers" gekommen: Autovorschau in "Gelöschte Elemente".
Ein Tip: deaktiviert sie gleich bei allen, die ihr seht! ?
Wenn man den Termin-Gesendet-Eintrag in den Gelöschten (und auch nur dort, nicht in den Gesendeten) angeklickt hat, hat man in der Autovorschau die Meldung gesehen, dass dieser Eintrag gar nicht im Kalender zu finden ist. Outlook hat es für seine Pflicht gefunden, diesen Zustand sofort zu ändern! Wirklich, in dem Moment, in dem man den Eintrag in der Autovorschau gesehen hat, ist auch der Eintrag im Kalender erschienen (natürlich auch, wenn man den Eintrag geöffnet hat) ?
Naja, einige Wochen und graue Haare später ist der Kunde wieder zufrieden ?
Wer Fehler findet, darf sie von mir aus auch gerne behalten ;)
