Hallo,
wir haben in letzter Zeit immer mal wieder Probleme mit einigen unserer Kollegen, die ihre Mails mit Thunderbird per IMAP abholen.
Dabei "verschwinden" die abonnierten Ordner oder Thunderbird "sieht" plötzlich wieder Verzeichnisse, die vor Jahren gelöscht wurden.
Ordner können dann weder neu abonniert noch die falschen Ordner entfernt werden. Im OWA/Outlook ist alles so, wie es sein soll!
Manchmal hilft es, in den Server-Einstellungen von Thunderbird die Option "Nur abonnierte Order anzeigen" zu entfernen.
Die Konfiguration, welche Order abonniert sind, ist ja scheinbar Server-gespeichert (RFC3501 - SUBSCRIBE, UNSUBSCRIBE, LSUB).
Es wäre interessant zu sehen, was bei den Betroffenen dort hinterlegt ist und ob ein löschen/zurücksetzten dieser Einstellungen hilft.
Wie/Wo das bei Exchange allerdings gespeichert ist, konnte ich bisher nicht herausfinden.
Hat da jemand Erfahrung, Ideen oder Ratschläge?
Vielen Dank!
Thorsten
Hallo!
Beim Verwalten der IMAP-Ordnerabonnements eines Exchange-Postfachs kann Thunderbird manchmal zickig sein. Der Höhepunkt sind dann Phantomordner, die in der Ordnerliste ausgegraut und kursiv angezeigt werden. Das sind abonnierte Ordner, die es im Postfach gar nicht mehr gibt und man muß das Abonnement dafür aufheben.
Bei einem Benutzer war es aber so schlimm, das nichts geholfen hatte. Daraufhin habe ich mich auf die Suche gemacht, wo Exchange die Abonnomentliste für das Postfach speichert. Ich bin tatsächlich fündig geworden und habe die Liste (das Element) gelöscht. In Thunderbird konnte man dann frisch anfangen und die gewünschten Ordner neu abonnieren (Element wird neu erstellt). Irgendwann kam dann ein zweiter Benutzer mit einem ähnlichen Fall und dasselbe Prozedere hatte wieder geholfen.
Die Abonnemmentliste findet man, wenn man mit MFCMAPI ( https://github.com/microsoft/mfcmapi) auf das Postfach zugreift.
MFCMAPI starten
Anmelden - Postfach öffnen
Root Container - Open associated contents table
Dort findet man ein Element mit der Nachrichtenklasse IPM.Configuration.ImapSubscribeLargeList
Im Attribut PR_ROAMING_BINARYSTREAM stehen die abonnierten Ordner.
Jenny
Hallo Jenny,
super, vielen Dank! Das klingt ja schon mal vielversprechend!
Danke für die Anleitung, das Tool erschlägt einen ja erst einmal.
Hast du den vollständigen Value gelöscht? Editieren kann ich ihn nicht wirklich.
Oder den kompletten property entfernen?
Thunderbird macht bei uns auch regelmäßig Quatsch mit diesen Phantom-Ordnern.
...und dass es automatisch erst einmal seine Standardordner anlegt, auch wenn sie im Exchange unter anderem Namen bereits existieren...
(Send Items = Gesendete Elemente, etc.)
Aber das plötzlich gar nichts mehr geht, dass hatten wir bisher noch nicht.
Thorsten
Ich habe das komplette Element gelöscht, da mir ein Editieren wegen dem Format nicht machbar erschien. Das Element wird neu erstellt, wenn der Benutzer wieder zugreift und Ordner abonniert.
Vielen Dank für die Hilfe. Ich werde das am Montag ausprobieren!