Ich habe nun schon häufiger Fragen zu Outlook auf Windows 7 in Verbindung mit Exchange 2019 bekommen. Fehler und Lösung waren bisher immer gleich, daher gibt es einen kleinen Artikel dazu.
Outlook (egal in welcher Version) auf Windows 7 kann keine Verbindung zu Exchange Server 2019 herstellen. Outlook zeigt beim Start dann etwa diese Meldung an:
Die Anmeldung wurde abgebrochen, weil Systemressourcen nicht rechtzeitig zur Verfügung standen. Versuchen Sie es erneut.
MAPI 1.0 [000004C2]
Bim Versuch ein neues Profil einzurichten wird ebenfalls keine Verbindung zu Exchange hergestellt, eine Fehlermeldung erscheint hier nicht:
Die Ursache liegt hier nicht an Outlook sondern an der Kombination von Windows 7 und Exchange Server 2019. Exchange 2019 lässt nur noch TLS 1.2 gesicherte Verbindungen zu. TLS 1.2 ist bei Windows 7 allerdings im Standard nicht aktiviert und muss manuell eingeschaltet werden.
Hier gibt es einen Artikel wie TLS 1.2 auf Windows 7 Rechnern eingeschaltet werden kann:
Damit TLS 1.2 aktiviert werden kann muss das Windows Update KB3140245 auf dem Client installiert sein. KB3140245 kann regulär via Windows Update installiert werden oder auch aus dem Windows Update-Katalog runtergeladen und verteilt werden:
Damit das FixIt Tool von Microsoft nicht auf jedem Windows 7 Rechner ausgeführt werden muss, kann stattdessen auch eine Gruppenrichtlinie verwendet werden.
Die nötigen Einstellungen finden sich unter folgendem Pfad:
Computer Konfiguration – Richtlinien – Administrative Vorlagen – Windows-Komponenten – Internet Explorer – Internetsystemsteuerung – Seite “Erweitert”
Die Einstellung entsprechende Einstellung nennt sich “Unterstützung der Verschlüsselung deaktivieren”. Diese Einstellung muss eingeschaltet werden und kann die folgende Kombination von Protokollen enthalten:
TLS 1.0, TLS 1.1 und TLS 1.2 verwenden
Wer unterschiedliche Betriebssystemversionen im Einsatz hat, kann die Gruppenrichtlinie mittels WMI-Filter auf Windows 7 Clients einschränken. Der WMI Filter für Windows 7 lautet wie folgt:
select * from Win32_OperatingSystem where (Version like "6.1%") and ProductType = "1"
TLS 1.2 sollte also unbedingt vor der Migration zu Exchange 2019 aktiviert werden. Bei neueren Windows Versionen ist TLS 1.2 bereits aktiviert.
Hallo zusammen, ein bisschen sehr spät, aber dennoch.
Ich habe Windows 7 Cleints die zwar Kalender und Mails empfangen mit Outlook 2013, aber das OAB nicht laden können.
Windows 8.1 funktioniert…
Die GPO ist gesetzt und greift, im IE kann ich sehen dass alle 3 TLS Versionen auf verwenden stehen und nicht änderbar sind.
Im IE kann ich die URL zum Adressbuch auch aufrufen.
Der Verbindunggsstatus in Outloook selbst geht über Übermittlung wird vorbereitet nicht hinaus.
Danke für deinen Artikel.
Wir haben hier noch einige W7-Rechner, die von dem Problem betroffen waren. Mir ist aufgefallen, dass die von dir genannte GPO jedoch keine Abhilfe gebracht hat. Sie wird zwar angewendet, aber es bringt nichts.
Ich habe dann die GPO so ergänzt, dass sie die Registry-Einträge aus dem Microsoft-Artikel manuell setzt. Damit hat es dann funktioniert.
OMG, habe seit 2 Tagen die Registry auseinander genommen mit Autodiscovery tweaks, dann Fiddle Web Debug und Microsoft Remote Connectivity Analyzer die Kommunikation analysiert. Vieles mehr probiert, bis ich es zum heiligen Gral geschafft habe.
VIELEN DANK! 5 Euronen von mir!
Hallo Franky,
ich bin über diesen Fehler nun bei einem Win10 1803 gestolpert. Hier ist Outlook 2016 im Einsatz. Wie kann ich diesen Fehler hier lösen.
Dankbar um jedes Feedback!
MfG
Chris
Hallo, mal eine kurze Frage.
Das Fixit-Tool für Windows 7 läßt sich bei Microsoft nicht herunterladen. Gibt es da noch eine andere Download-Möglichkeit?
Hallo Hartmut,
ein weiterer Weg steht im Artikel.
Gruß,
Frank
Danke, habs gefunden. Wer lesen kann…… :-)
mfg.
hartmut
Bin gerade über dieses Artikel gestolpert weil einige Mobiltelefone sich nicht mit unserem Exchange 2019 verbinden können. Die Meldung lautet oftmals Protokolfehler.
Ist aber speziell die Kombination Windows 7 (nächstes Jahr end of life) und Exchange 2019 (erst gerade released).
Also wenn es da zwei IT-Abteilungen gibt, würde ich sagen die Clientabteilung schläft oder die Server/Mail-Abteilung ist zu schnell.
Aber danke Franky für den Beitrag!
Danke für diese Info! Über diese Sache wäre ich bestimmt auch bald gestolpert.