Das folgende Problem ist bei der Installation des Service Packs 2 für Exchange Server 2010 aufgetreten:
Exchange-Dateien entfernen
FehlerFehler:
Das Produkt mit dem Code 4934d1ea-be46-48b1-8847-f1af20e892c1 kann nicht entfernt werden. Schwerwiegender Fehler bei der Installation. Fehlercode: 1603. Letzter vom MSI-Paket ausgegebener Fehler: ‚Fehler beim Schreiben in die Datei C:\Config.Msi\818feddf.rbf. Überprüfen Sie, ob Sie auf dieses Verzeichnis zugreifen können.‘.Schwerwiegender Fehler bei der Installation
Hier klicken, um die Hilfe aufzurufen … http://technet.microsoft.com/de-DE/library/ms.exch.err.default(EXCHG.141).aspx?v=14.2.247.1&e=ms.exch.err.Ex14D022&l=0&cl=cpVerstrichene Zeit: 00:01:59
Im Event Log taucht dazu dieser Fehler auf:
Quelle: MsiInstaller
ID: 11310
Produkt: Microsoft Exchange Server — Error 1310. Fehler beim Schreiben in die Datei C:\Config.Msi\819be273.rbf. Systemfehler 5. Überprüfen Sie, ob Sie auf dieses Verzeichnis zugreifen können.
Die Installation des Service Packs bricht ab und die Dienste werden nicht wieder gestartet.
Die Fehler deuten auf ein Problem mit dem Windows Installer hin, leider haben in meinem Fall die Lösungsvorschläge zu Event ID 11310 nicht funktioniert. Der Fehler trat immer wieder auf. Möglicherweise in Zusammenhang mit einer anderen Software die auf dem Exchange Server installiert war, das konnte allerdings nicht abschließend geklärt werden.
Um das Service Pack 2 zu installieren, hat es geholfen nach den Zeichenfolgen in der Registry zu suchen und zu löschen. In diesem Beispiel habe ich nach der Zeichenfolge “4934d1ea-be46-48b1-8847-f1af20e892c1” unter dem Schlüssel “HKLM\Software\Microsoft\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products” gesucht. Den Schlüssel habe ich zur Sicherheit vorher exportiert und dann gelöscht.
Die Fehlermeldung trat dann noch 2 weitere Male, aber mit anderen Schlüsseln auf, nachdem auch diese Schlüssel gelöscht wurden, lief das Setup sauber durch. Das Setup fragte allerdings während der Installation nach einem Sprachpaket aus dem Service Pack 1. Die Datei ließ sich auswählen und Setup führte das Update zu Ende.