Ab und an gibt es Probleme mit dem Abwesenheitsassistent. Ich hatte da kürzlich ein interessantes Problem mit den Abwesenheitsnachrichten, die Lösung möchte ich nicht vorenthalten.
Der Abwesenheitsassistent wurde vom Benutzer korrekt eingerichtet und auch die Mailtips waren in Outlook für interne Benutzer sichtbar. Allerdings wurde keine E-Mail über die Abwesenheit geschickt, weder an interne noch an externe Adressen
Wie schon erwähnt war der Abwesenheitsassistent korrekt konfiguriert, auch in der Exchange Shell sah alles normal aus:
Ebenfalls war Versenden von Abwesenheitsnachrichten an externe Domains erlaubt:
Trotzdem wurde wie schon erwähnt keine Nachricht an interne sowie externe Benutzer verschickt. In der Nachrichtenverfolgung war ersichtlich, dass keine Nachricht abgewiesen oder verworfen wurde. Es wurde schlichtweg keine Mail erstellt.
Mittels MFCMapi konnte ich das Problem schließlich beheben (Download MFCMapi):
Zuerst den Abwesenheitsassistenten deaktivieren. Dann MFCMapi ausführen und mit dem entsprechenden Postfach verbinden:
Nach dem Logon doppelt auf das Postfach klicken:
Unter dem Ordner „IPM_SUBTREE“ einen Rechtsklich auf „Posteingang“ ausführen und „Open associated contents table“ wählen
In meinen Fall gab es zig Einträge mit der MessageClass „IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft“. Diese Einträge habe ich alle gelöscht.
Nachdem alle Einträge gelöscht wurden, kann der Abwesenheitsassistent wieder eingeschaltet werden. Jetzt sollten die Abwesenheitsnachrichten wieder funktionieren:
Folgende Klassen können ebenfalls problematisch sein:
- Message class: IPM.Rule.Message
0x65EB001E == Microsoft Exchange OOF Assistant
0x65EC001E == Microsoft.Exchange.OOF.InternalSenders.Global - Message class: IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft
- Message class:IPM.Rule.Message
0x65EB001E == MSFT:TDX OOF Rules - Message class:IPM.Rule.Message
0x65EB001E == Microsoft Exchange OOF Assistant
0x65EC001E == Microsoft.Exchange.OOF. AllExternalSenders.Global - Message class: IPM.Note.Rules.ExternalOOFTemplate.Microsoft
- Message class: IPM.ExtendedRule.Message
0x65EB001E == Microsoft Exchange OOF Assistant
0x65EC001E == Microsoft.Exchange.OOF.KnownExternalSenders.Global
Wie schon erwähnt waren in meinen Fall die Einträge doppelt und dreifach vorhanden. Bei mir hat es gereicht diese Nachrichten zu löschen: IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft