From time to time there are problems with the out-of-office assistant. I recently had an interesting problem with the out-of-office messages, and I don't want to withhold the solution.
The out-of-office assistant was set up correctly by the user and the mail tips were also visible in Outlook for internal users. However, no e-mail was sent about the absence, neither to internal nor to external addresses
As already mentioned, the Out of Office Assistant was configured correctly and everything looked normal in the Exchange Shell:
Sending out-of-office messages to external domains was also permitted:
Nevertheless, as already mentioned, no message was sent to internal or external users. The message tracking showed that no message was rejected or discarded. No mail was simply created.
Using MFCMapi, I was finally able to solve the problem (Download MFCMapi):
First deactivate the Out of Office Assistant. Then run MFCMapi and connect to the corresponding mailbox:
After logging in, double-click on the mailbox:
Under the "IPM_SUBTREE" folder, right-click on "Inbox" and select "Open associated contents table"
In my case, there were dozens of entries with the MessageClass "IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft". I have deleted all these entries.
Once all entries have been deleted, the out-of-office assistant can be reactivated. The out-of-office messages should now work again:
The following classes can also be problematic:
- Message class: IPM.Rule.Message
0x65EB001E == Microsoft Exchange OOF Assistant
0x65EC001E == Microsoft.Exchange.OOF.InternalSenders.Global - Message class: IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft
- Message class:IPM.Rule.Message
0x65EB001E == MSFT:TDX OOF Rules - Message class:IPM.Rule.Message
0x65EB001E == Microsoft Exchange OOF Assistant
0x65EC001E == Microsoft.Exchange.OOF. AllExternalSenders.Global - Message class: IPM.Note.Rules.ExternalOOFTemplate.Microsoft
- Message class: IPM.ExtendedRule.Message
0x65EB001E == Microsoft Exchange OOF Assistant
0x65EC001E == Microsoft.Exchange.OOF.KnownExternalSenders.Global
As already mentioned, in my case the entries were duplicated and triplicated. It was enough for me to delete these messages: IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft
Hallo,
ich habe folgendes Phänomen. Ich habe von Ex2010 auf Ex2016 migriert, seid dem funktioniert bei einem User der Abwesenheitsassistent nicht (Vorher ging dies ohne Probleme). Bei allen Usern funktioniert es weiterhin Problemlos, nur bei diesem einen nicht.
Ich habe natürlich alles aus diesem Beitrag probiert, jedoch waren die Einträge nicht vorhanden.
Ich habe sogar den User komplett aus AD und Exchange gelöscht und neu angelegt, jedoch ohne Erfolg!
Ich habe das Gefühl, wenn die selbe E-Mail Adresse (vorname.nachname@firma.de) des Users verwendet wird, funktioniert es nicht.
Ich habe den User mit vorname.nachname2 angelegt und mit entsprechender Mail Adresse vorname.nachname2@firma.de dort funktionierte der Abwesenheitsassistent ohne Probleme.
Habe ich nun bei User vorname.nachname2 gesagt, das dort vorname.nachname@firma.de die Antwortadresse ist, hat das ganze nicht mehr funktioniert.
Für Vorschläge wäre ich sehr dankbar.
Hallo JB,
ich habe hier das gleiche Problem mit Exchange 2016, allerdings ohne vorherige Migration. Hast du zwischenzeitlich eine Lösung für dein Problem gefunden?
Nach tagelangem Haareraufen haben wir doch noch einen Artikel gefunden, um den Exchange zum Senden der OOF zu überreden. Ich hoffe, es ist ok, wenn ich hier den Link veröffentliche.
https://exchangemaster.wordpress.com/tag/out-of-office/
Gruß
Thomas Wolff
Vielen Dank für den Link!
Gruß, Frank
Moin Frank,
ich bin langsam am verzweifeln! bei meinem Exchange 2016 werden auch keine OOF Nachrichten verschickt. Es ist ebenfalls alles richtig in Outlook und Exchange konfiguriert. (also AutoReplyConfiguration sieht ok aus, Remotedomain ist ok, Mailtips kommen auch richtig)
Nun war dieser Beitrag meine letzte Hoffnung… Bei mir sind die oben genannten Klassen aber in der MFCMapi nicht zu finden. Gibt’s noch nen Tipp was ich noch probieren könnte? TechNet und Foren geben auch nichts mehr her…
Gruß
Thomas Wolff
Hallo Franky
Sehr hilfreicher Beitrag, vielen Dank!
Kurze Frage: Hast du nur die Einträge mit der Message ID “IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft” gelöscht oder sämtliche Einträge?
Schönes Wochenende!
LG Reto
Hi,
in meinem Fall hat es gereicht die Einträge IPM.Note.Rules.OofTemplate.Microsoft zu löschen. Falls es in deinem Fall nicht ausreicht, dann die genannten Klassen im Artikel löschen.
Ebenfalls ein schönes Restwochenende.
Frank