I have now received a lot of questions about Outlook on Windows 7 in conjunction with Exchange 2019. Errors and solutions have always been the same so far, so here's a short article about it.
Outlook (regardless of the version) on Windows 7 cannot connect to Exchange Server 2019. Outlook then displays this message on startup:
The login was canceled because system resources were not available in time. Please try again.
MAPI 1.0 [000004C2]
When trying to set up a new profile, no connection to Exchange is established either, an error message does not appear here:
The cause here is not Outlook but the combination of Windows 7 and Exchange Server 2019. Exchange 2019 only allows TLS 1.2 secure connections. However, TLS 1.2 is not activated by default in Windows 7 and must be activated manually.
Here is an article on how to enable TLS 1.2 on Windows 7 computers:
Windows Update KB3140245 must be installed on the client for TLS 1.2 to be activated. KB3140245 can be installed regularly via Windows Update or downloaded and distributed from the Windows Update catalog:
So that the FixIt tool from Microsoft does not have to be executed on every Windows 7 computer, a group policy can be used instead.
The necessary settings can be found under the following path:
Computer Configuration - Policies - Administrative Templates - Windows Components - Internet Explorer - Internet Control Panel - "Advanced" page
The corresponding setting is called "Disable encryption support". This setting must be switched on and can contain the following combination of protocols:
Use TLS 1.0, TLS 1.1 and TLS 1.2
If you are using different operating system versions, you can restrict the group policy to Windows 7 clients using the WMI filter. The WMI filter for Windows 7 is as follows:
select * from Win32_OperatingSystem where (Version like "6.1%") and ProductType = "1"
TLS 1.2 should therefore be activated before migrating to Exchange 2019. TLS 1.2 is already activated on newer Windows versions.
Hallo zusammen, ein bisschen sehr spät, aber dennoch.
Ich habe Windows 7 Cleints die zwar Kalender und Mails empfangen mit Outlook 2013, aber das OAB nicht laden können.
Windows 8.1 funktioniert…
Die GPO ist gesetzt und greift, im IE kann ich sehen dass alle 3 TLS Versionen auf verwenden stehen und nicht änderbar sind.
Im IE kann ich die URL zum Adressbuch auch aufrufen.
Der Verbindunggsstatus in Outloook selbst geht über Übermittlung wird vorbereitet nicht hinaus.
Danke für deinen Artikel.
Wir haben hier noch einige W7-Rechner, die von dem Problem betroffen waren. Mir ist aufgefallen, dass die von dir genannte GPO jedoch keine Abhilfe gebracht hat. Sie wird zwar angewendet, aber es bringt nichts.
Ich habe dann die GPO so ergänzt, dass sie die Registry-Einträge aus dem Microsoft-Artikel manuell setzt. Damit hat es dann funktioniert.
OMG, habe seit 2 Tagen die Registry auseinander genommen mit Autodiscovery tweaks, dann Fiddle Web Debug und Microsoft Remote Connectivity Analyzer die Kommunikation analysiert. Vieles mehr probiert, bis ich es zum heiligen Gral geschafft habe.
VIELEN DANK! 5 Euronen von mir!
Hallo Franky,
ich bin über diesen Fehler nun bei einem Win10 1803 gestolpert. Hier ist Outlook 2016 im Einsatz. Wie kann ich diesen Fehler hier lösen.
Dankbar um jedes Feedback!
MfG
Chris
Hallo, mal eine kurze Frage.
Das Fixit-Tool für Windows 7 läßt sich bei Microsoft nicht herunterladen. Gibt es da noch eine andere Download-Möglichkeit?
Hallo Hartmut,
ein weiterer Weg steht im Artikel.
Gruß,
Frank
Danke, habs gefunden. Wer lesen kann…… :-)
mfg.
hartmut
Bin gerade über dieses Artikel gestolpert weil einige Mobiltelefone sich nicht mit unserem Exchange 2019 verbinden können. Die Meldung lautet oftmals Protokolfehler.
Ist aber speziell die Kombination Windows 7 (nächstes Jahr end of life) und Exchange 2019 (erst gerade released).
Also wenn es da zwei IT-Abteilungen gibt, würde ich sagen die Clientabteilung schläft oder die Server/Mail-Abteilung ist zu schnell.
Aber danke Franky für den Beitrag!
Danke für diese Info! Über diese Sache wäre ich bestimmt auch bald gestolpert.