Exchange 2019: Fehler beim Download des Offline Adressbuch (0x8004010F)

Der folgende Fehler tritt gerne nach der Migration eines Exchange Servers auf. Outlook kann mit eingeschalteten Cache Modus das Offline Adressbuch nicht runterladen und zeigt die folgende Fehlermeldung:

„Fehler (0x8004010F) beim Ausführen der Aufgabe: Fehler beim Vorgang. Ein Objekt kann nicht gefunden werden.“

Der Fehler kann auftreten, wenn vor der Migration das Adressbuch auf einen bestimmten Server konfiguriert war. Nach der Deinstallation des alten Servers für den Download des Offline Adressbuch, ist kein Server mehr konfiguriert und Outlook kann somit den Download nicht mehr durchführen. Im folgenden Screenshot ist ein einzelner Server zu sehen, der für den Download des Offline Adressbuchs konfiguriert wurde (Parameter Virtual Directories)

Seit Exchange Server 2013 CU7 empfiehlt Microsoft alle Exchange Server für den Download des Offline Adressbuchs zu konfigurieren. Leider ist dies aber nicht die Standardeinstellung nach der Installation. Um alle Exchange Server für den Download des OAB zu konfigurieren, kann der folgende Befehl verwendet werden:

Get-OfflineAddressBook | Set-OfflineAddressBook -GlobalWebDistributionEnabled $true -VirtualDirectories:$null

Dieser Befehl sollte also auch bei der Konfiguration einer DAG ausgeführt werden, damit das Adressbuch von allen Servern runtergeladen werden kann.

Nachdem die Einstellungen geändert wurden, kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis Autodiscover die neuen Einstellungen abruft und an die Clients verteilt. Auch kann es noch etwas dauern, bis Outlook die neuen Einstellungen via Autodiscover abruft. Hier ist also etwas Geduld gefragt.

Outlook im Online Modus, also ohne Cache Modus, ist von diesem Problem nicht betroffen, da in diesem Fall kein Offline Adressbuch runtergeladen wird. Um Probleme zu vermeiden, sollte der oben genannte Befehl in allen Umgebungen ausgeführt werden.