Outlook hat mich heute darauf hingewiesen, dass es gerne Updates installieren möchte:
Nach einem Klick auf “Jetzt aktualisieren” wurde allerdings nur der folgende Hinweis angezeigt:
Das hat leider nicht geklappt.
Leider konnte Office nicht installiert werden. Stellen Sie bitte sicher das eine Internetverbindung besteht, und versuchen Sie dann die Installation erneut.
Fehlercode: 30180-26
Die Windows Ereignisanzeige brachte leider kein Licht ins Dunkel. Ich hatte solche Probleme allerdings schon häufiger in Verbindung mit Proxies. In meinem Fall setze ich den Proxy der Sophos UTM (Web Protection) ein.
Im Log der UTM bin ich dann auf folgenden Eintrag gestoßen:
utm httpproxy[25807]: id=“0001″ severity=“info“ sys=“SecureWeb“ sub=“http“ name=“http access“ action=“pass“ method=“HEAD“ srcip=“XX“ dstip=“104.124.129.26″ user=““ group=““ ad_domain=““ statuscode=“301″ cached=“0″ profile=“REF_HttProContaInterNetwo (Internal)“ filteraction=“REF_DefaultHTTPCFFAction (Default content filter action)“ size=“0″ request=“0xe202d000″ url=“http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/Office/Data/16.0.7571.2075/stream.x86.x-none.dat“ referer=““ error=““ authtime=“0″ dnstime=“48457″ cattime=“74″ avscantime=“0″ fullreqtime=“97848″ device=“0″ auth=“0″ ua=“OfficeClickToRun“ exceptions=“av,sandbox,ssl,fileextension,size“ category=“9998″ reputation=“unverified“ categoryname=“Uncategorized“
Zwar wurde die Verbindung nicht geblockt, aber scheinbar liegt trotzdem irgendein ein Problem vor.
Die Sophos UTM Web Protection bringt bereits eine Ausnahme für Windows Updates mit:
Diese Ausnahme habe ich um den folgenden Eintrag erweitert:
http://officecdn.microsoft.com
Nachdem die Regel gespeichert wurde, lies sich das Update installieren.
Ob gegebenenfalls noch weitere URLs in die Ausnahme aufgenommen werden müssen, konnte ich nicht feststellen. Wahrscheinlich helfen derartige Ausnahmen auch Problemen mit den Updates bei anderen Firewalls.
Falls das automatische Update nicht funktioniert, lassen sich die Updates auch manuell runterladen und installieren. Hier gibt es eine Übersicht der Office Updates:
In meinem Fall war es KB3127988 für Outlook 2016 welches ich zunächst nicht automatisch installieren konnte. Das Update kann hier direkt runtergeladen werden:
December 6, 2016, update for Outlook 2016 (KB3127988)
Hi,
ich denke der reguläre Ausdruck müsste eigentlich
^https?://([A-Za-z0-9.-]*\.)?microsoft\.com\.edgesuite\.net/
oder
^https?://officecdn\.microsoft\.com\.edgesuite\.net/
lauten.
Der hinzugefügte Eintrag
http://officecdn.microsoft.com
wird schon durch den vorherigen regulären Ausdruck
^https?://([A-Za-z0-9.-]*\.)microsoft.com/
abgedeckt.
Der Sophos Eintrag endet jedoch mit einem „/“. Weshalb er nicht die edgesuite.net Domain einschließt. Der hinzugefügte Eintrag http://officecdn.microsoft.com hat jedoch nach hinten raus „keine Beschränkung“, weshalb es auch mit der edgesuite.net Domain funktioniert.
Die Domain edgesuite.net stammt vom Akami CDN. Siehe auch:
https://webapps.stackexchange.com/questions/149963/is-officecdn-microsoft-com-edgesuite-net-an-official-microsoft-server
Man Frank, danke danke danke.
Ich hatte gerade Office 2019 installieren wollen und dies blieb bei 2 % stehen, nach 2 h immer noch 2%.
hatte die Sophos im verdacht und einfach mal die Suchmaschine angeworfen.
Sophos UTM und Office
Zack dein Beitrag und die Installation lief weiter.
Merci
wie lange habe ich danach gesucht – das war’s, Danke!
@Marco
du schreibst das du den gesamten entsprechenden Bereich aufgenommen hast.
Kannst du die Eintrage bitte hier posten damit die nicht einzeln zusammen gekramt werden müssen?
Eine Lösund mit der hervorragenden Beschreibung
Perfekt. Danke für den Beitrag.
Wir hatten das seit einigen Tagen auch – vorher keinerlei Probleme / Beschwerden von den Benutzern.
Guten Tag
Gemäss https://community.sophos.com/kb/de-de/117316 ist ein Punkt ein Platzhalter für ein einzelnes Zeichen und sollte mit einem vorangestellten \ als wirklichen Punkt definiert werden. Also z.B. ^https?://officecdn\.microsoft\.com. Wobei es ja wahrscheinlich kein Sicherheitsverlust ist, wenn man dies nicht so macht.
Vielen Dank für die vielen tollen Beiträge.
Hi Christian,
vielen Dank für den Hinweis. Das war mir nicht bewusst.
Gruß, Frank
Hi Franky,
hatte sowas auch schon und daher den gesamten entsprechenden Bereich aufgenommen (da bei uns beispielsweise auch Office 365 in Einsatz ist und die Lizenzen für Office ebenfalls von dort eingesetzt werden: https://support.office.com/de-de/article/URLs-und-IP-Adressbereiche-von-Office-365-8548a211-3fe7-47cb-abb1-355ea5aa88a2