Ich habe nun schon häufiger Fragen zu Outlook auf Windows 7 in Verbindung mit Exchange 2019 bekommen. Fehler und Lösung waren bisher immer gleich, daher gibt es einen kleinen Artikel dazu.
Outlook (egal in welcher Version) auf Windows 7 kann keine Verbindung zu Exchange Server 2019 herstellen. Outlook zeigt beim Start dann etwa diese Meldung an:
Die Anmeldung wurde abgebrochen, weil Systemressourcen nicht rechtzeitig zur Verfügung standen. Versuchen Sie es erneut.
MAPI 1.0 [000004C2]
Bim Versuch ein neues Profil einzurichten wird ebenfalls keine Verbindung zu Exchange hergestellt, eine Fehlermeldung erscheint hier nicht:
Die Ursache liegt hier nicht an Outlook sondern an der Kombination von Windows 7 und Exchange Server 2019. Exchange 2019 lässt nur noch TLS 1.2 gesicherte Verbindungen zu. TLS 1.2 ist bei Windows 7 allerdings im Standard nicht aktiviert und muss manuell eingeschaltet werden.
Hier gibt es einen Artikel wie TLS 1.2 auf Windows 7 Rechnern eingeschaltet werden kann:
Damit TLS 1.2 aktiviert werden kann muss das Windows Update KB3140245 auf dem Client installiert sein. KB3140245 kann regulär via Windows Update installiert werden oder auch aus dem Windows Update-Katalog runtergeladen und verteilt werden:
Damit das FixIt Tool von Microsoft nicht auf jedem Windows 7 Rechner ausgeführt werden muss, kann stattdessen auch eine Gruppenrichtlinie verwendet werden.
Die nötigen Einstellungen finden sich unter folgendem Pfad:
Computer Konfiguration – Richtlinien – Administrative Vorlagen – Windows-Komponenten – Internet Explorer – Internetsystemsteuerung – Seite “Erweitert”
Die Einstellung entsprechende Einstellung nennt sich “Unterstützung der Verschlüsselung deaktivieren”. Diese Einstellung muss eingeschaltet werden und kann die folgende Kombination von Protokollen enthalten:
TLS 1.0, TLS 1.1 und TLS 1.2 verwenden
Wer unterschiedliche Betriebssystemversionen im Einsatz hat, kann die Gruppenrichtlinie mittels WMI-Filter auf Windows 7 Clients einschränken. Der WMI Filter für Windows 7 lautet wie folgt:
select * from Win32_OperatingSystem where (Version like "6.1%") and ProductType = "1"
TLS 1.2 sollte also unbedingt vor der Migration zu Exchange 2019 aktiviert werden. Bei neueren Windows Versionen ist TLS 1.2 bereits aktiviert.